กลยุทธ์การตลาด คืออะไร

การเดินทางให้ถึงจุดหมายโดยไม่เสียเวลากับการออกนอกเส้นทาง ต้องมีแผนที่ประกอบการเดินทาง การทำงานก็เช่นกัน หากต้องการให้รู้ทิศทางการทำงานว่า จะต้องทำอย่างไรจึงจะถึงเป้าหมายตามที่คาดหวังเอาไว้ ก็ต้องมีการวางแผนไว้ล่วงหน้า การค้าขาย-ทำธุรกิจก็ไม่ได้แตกต่างจากนี้ ต้องมีการวางแผนธุรกิจเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

ความหมายของคำว่ากลยุทธ์การตลาด

คำว่า กลยุทธ์ หมายถึง แนวทางการปฏิบัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอย่างใดอย่างหนึ่งที่ตั้งใจเอาไว้ วิธีการเหล่านั้น เรียกว่า กลยุทธ์

กลยุทธ์ธุรกิจ หรือ กลยุทธ์การตลาด ก็คือ การวางแผนปฏิบัติงานเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายทางธุรกิจที่วางไว้ ซึ่งก็คือกำไรที่ตั้งเป้าไว้นั่นเอง หรือจะกล่าวง่ายๆ ก็คือ เทคนิคขององค์กรธุรกิจในการทำให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายตัดสินใจเข้ามาเป็นลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการของกิจการและเกิดความประทับใจในสินค้านั้นๆ จนกลายเป็นลูกค้าประจำ

ประเภทของกลยุทธ์การตลาด

          ปัจจุบันนิยมใช้กลยุทธ์กันหลายหลาก เช่น กลยุทธ์แบบ 4P, 8P หรือ 4C

กลยุทธ์แบบ 4P เป็นการอาศัย 4 P คือ ผลิตภัณฑ์ product  , ราคา Price , สถานที่ Place , การโปรโมท Promotion มาใช้เป็นกลยุทธ์ดึงดูดลูกค้า กล่าวคือ ทั้ง 4 P นี้สามารถใช้ดึงดูดให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายตัดสินใจซื้อสินค้าได้ เช่น  ลูกค้าบางคนตัดสินใจซื้อเพราะผลิตภัณฑ์มีคุณภาพดีอย่างที่ต้องการ บางคนเลือกซื้อเพราะราคาเหมาะสมกับงบประมาณ บางคนซื้อเพราะอยู่ในทำเลที่หาซื้อสะดวก บางคนซื้อเพราะอยากได้โปรโมชั่นพิเศษ ทั้ง 4 P นี้ จึงสามารถใช้เป็นกลยุทธ์ได้ หากวางได้เหมาะและถูกใจกลุ่มเป้าหมายก็จะได้ลูกค้าใหม่แน่นอน

ส่วนทฤษฎีกลยุทธ์ 8P  ก็เหมือนแบบ 4P  เพียงแต่มองว่า ยังมีอีก 4P ที่สามารถนำมาใช้เป็นกลยุทธ์กระตุ้นการตัดสินใจของลูกค้าได้ นั่นก็คือ บรรจุภัณฑ์ Packaging, บุคลากร Personal, ข้อมูลข่าวสาร Public Relation และสุดท้ายก็คือ กลยุทธ์ด้านพลัง Power เนื่องจากหลายคนตัดสินใจซื้อเนื่องจากชอบใจในแพ็กเกจสินค้าที่ออกแบบมาสวย บางคนตัดสินใจซื้อเพราะเชื่อในศิลปะในการขายจากตัวบุคคล อาจเป็นพนักงานขายเองหรือลูกค้าบอกต่อ แต่ก็มีไม่น้อยที่การสื่อสารให้ข่าวสารที่ดี สร้างภาพลักษณ์ขององค์กรและสินค้าให้ดูดีในสายตาก็มีส่วนในการตัดสินใจซื้อ ส่วนกลยุทธ์สุดท้าย power ก็คือ การใช้พลังอำนาจการต่อรองแลกเปลี่ยนทางการค้า มากระตุ้นให้เกิดการดีล

ส่วนกลยุทธ์ 4C นั้น มีการใช้แพร่หลายในยุคโซเชียลเน็ตเวิร์ค การตลาดออนไลน์ที่แข็งแกร่งนอกจากใช้กลยุทธ์ 4P แล้วยังต้องพึ่งพา 4C คือ  Consumer ความต้องการของผู้บริโภค, Cost กลยุทธ์ด้านราคา , Convenience ช่องทางการจำหน่ายต้องเข้าถึงผู้บริโภค และสุดท้าย Communications การสื่อสารกับลูกค้า

ทั้งหมดคือกลยุทธ์ทางการตลาดที่ต้องเลือกให้เหมาะกับสถานการณ์ธุรกิจของคุณ

 

ขอขอบคุณข้อมูล : https:www.mdsiglobal.com

เครดิต: ฝ่ายขายและการตลาด

 

23